حذف حساب کاربری
اپلیکیشن کارآگاه — راهنمای حذف حساب و دادههای شخصی
روش اول: از داخل اپ (سریعترین راه)
- وارد اپ کارآگاه شوید.
- به بخش حساب کاربری بروید.
- پایین صفحه، گزینه حذف حساب کاربری را بزنید.
- فهرست چیزهایی که پاک میشود نمایش داده میشود؛ آن را بخوانید.
- برای تایید نهایی، کلمه
حذفرا بنویسید.
حذف بلافاصله و بدون انتظار انجام میشود. هیچ دورهی بازگردانی وجود ندارد.
روش دوم: درخواست از راه ایمیل
اگر به اپ دسترسی ندارید، از آدرس ایمیل یا با ذکر شماره موبایلِ ثبتشده، به این نشانی پیام بدهید:
برای جلوگیری از سوءاستفاده، پیش از حذف، مالکیت شماره با یک کد پیامکی تایید میشود. درخواستها حداکثر ظرف ۷ روز کاری رسیدگی میشوند.
چه دادههایی حذف میشود
- نام، شماره موبایل و عکس پروفایل
- پروفایل کارآگاه، شامل کد ملی، تخصص، شهر و متن معرفی
- متن، عکس و موقعیت مکانی پیامهایی که در گفتوگوها فرستادهاید
- همه اعلانهای حساب شما
- کدهای ورود یکبارمصرف
- هر درخواست یا مأموریت بازی که هنوز شروع نشده باشد (لغو میشود)
چه چیزی باقی میماند و چرا
- سوابق مأموریتها و درخواستهای انجامشده — بدون نام و شماره شما. طرف مقابل معامله حق دارد سابقه کاری خودش را داشته باشد.
- نظرها و امتیازها — بدون نام شما. امتیازی که به شما داده شده یا شما دادهاید، حقِ نویسنده آن نظر است.
- ساختار گفتوگوها — پیامهای شما در جای خود میمانند ولی محتوایشان پاک میشود، تا گفتوگوی طرف مقابل به هم نریزد.
- گزارشهای تخلف — در صورت وجود، برای امنیت سایر کاربران نگه داشته میشود.
در هیچکدام از این موارد نام، شماره موبایل، کد ملی یا عکس شما باقی نمیماند؛ بهجای نام، عبارت «کاربر حذفشده» نمایش داده میشود.
نکتههای مهم
- اگر مأموریت یا درخواستی در جریان دارید (کارآگاه انتخاب شده یا کار پذیرفته شده)، تا تمام یا لغو شدنش حساب حذف نمیشود. اپ دقیقاً میگوید چه چیزی مانع است.
- بعد از حذف میتوانید با همان شماره موبایل حساب تازه بسازید، ولی هیچکدام از اطلاعات قبلی برنمیگردد.
- حذف حساب برگشتناپذیر است.