کارآگاه یک پلتفرم واسطه است که کاربران را برای انجام کارها و مأموریتها به افراد متخصص («کارآگاه») متصل میکند. حفظ اطلاعات شما برای ما جدی است و این سند دقیقاً توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمع میکنیم، چرا، و چطور از آنها محافظت میکنیم.
با استفاده از اپلیکیشن کارآگاه، شما با موارد این سند موافقت میکنید.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
۱-۱. اطلاعاتی که خودتان وارد میکنید
برای همه کاربران:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- رمز عبور (بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشود و حتی ما هم به متن اصلی آن دسترسی نداریم)
- تصویر پروفایل (اختیاری)
- شهر و منطقه فعالیت
برای کاربرانی که بهعنوان کارآگاه ثبتنام میکنند، علاوه بر موارد بالا:
- کد ملی
- حوزه فعالیت و تخصص
- توضیحات پروفایل
۱-۲. اطلاعاتی که هنگام استفاده ساخته میشود
- عنوان، توضیحات و جزئیات مأموریتهایی که ثبت میکنید
- پیامهایی که در گفتگوی درونبرنامهای رد و بدل میکنید
- نظرها و امتیازهایی که ثبت میکنید یا درباره شما ثبت میشود
- گزارشهای تخلفی که ارسال میکنید
- حال روزانهای که در صفحه اصلی انتخاب میکنید (اختیاری)
- سوابق مأموریتهای انجامشده، لغوشده یا منقضیشده
۱-۳. دسترسیهایی که از شما میگیریم
| دسترسی | برای چه |
|---|---|
| اینترنت | ارتباط با سرور |
| دوربین | گرفتن عکس پروفایل یا ارسال تصویر در گفتگو |
| تصاویر دستگاه | انتخاب عکس از گالری |
هیچکدام از این دسترسیها بدون اقدام شما فعال نمیشوند و در هر زمان میتوانید از تنظیمات گوشی لغوشان کنید.
۱-۴. آنچه جمع نمیکنیم
- موقعیت مکانی دقیق شما (GPS)
- فهرست مخاطبین
- محتوای پیامکها یا تماسها
- اطلاعات بانکی یا کارت پرداخت
۲. چرا این اطلاعات را جمع میکنیم
- برای ساخت و مدیریت حساب کاربری — نام، شماره تلفن و رمز عبور
- برای اتصال کارفرما به کارآگاه مناسب — تخصص، شهر، منطقه، امتیازها
- برای برقراری ارتباط بین دو طرف — گفتگوی درونبرنامهای
- برای احراز هویت کارآگاهها و افزایش اعتماد — کد ملی
- برای رسیدگی به اختلاف و تخلف — سوابق مأموریت، پیامها و گزارشها
- برای بهبود کیفیت خدمات — امتیازها و نظرها
۳. چه اطلاعاتی برای دیگران قابل مشاهده است
سایر کاربران میبینند:
- نام و نام خانوادگی
- تصویر پروفایل
- تخصص، حوزه فعالیت و توضیحات پروفایل
- شهر و منطقه فعالیت
- امتیاز، تعداد نظرها و تعداد مأموریتهای انجامشده
- وضعیت احراز هویت
سایر کاربران نمیبینند:
- کد ملی شما
- رمز عبور شما
- شماره تلفن شما، مگر در جریان یک مأموریت مشترک و در حد لازم برای هماهنگی
- حال روزانهای که ثبت کردهاید
- گزارشهای تخلفی که ارسال کردهاید
کد ملی فقط برای احراز هویت استفاده میشود، هرگز به کاربران دیگر نمایش داده نمیشود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیگیرد.
۴. اشتراکگذاری با دیگران
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات در اختیار کسی قرار نمیدهیم.
اطلاعات شما فقط در این موارد با دیگران به اشتراک گذاشته میشود:
- با طرف مقابل مأموریت — در حدی که برای انجام کار لازم است
- در پاسخ به الزام قانونی — در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی یا انتظامی
- برای جلوگیری از تخلف یا آسیب — در موارد سوءاستفاده یا کلاهبرداری
۵. امنیت اطلاعات
- رمز عبور شما بهصورت hash ذخیره میشود و قابل بازگردانی به متن اصلی نیست
- ارتباط اپلیکیشن با سرور رمزنگاریشده است
- دسترسی به گفتگوها فقط برای طرفین همان گفتگو ممکن است
- سرور در برابر تعداد بیش از حد درخواست محافظت میشود
با این حال، هیچ سیستمی صددرصد امن نیست. توصیه میکنیم رمز عبور قوی انتخاب کنید و آن را با کسی به اشتراک نگذارید.
۶. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری میشود.
پس از حذف حساب:
- اطلاعات پروفایل، گفتگوها، نظرها و پیشنهادهای شما حذف میشوند
- سوابق مأموریتهای تکمیلشده برای حفظ صحت سابقه طرف مقابل باقی میمانند، ولی نام شما از آنها حذف میشود
- گزارشهای تخلف بهصورت بینام نگهداری میشوند
۷. حقوق شما
- دسترسی و ویرایش — در هر زمان میتوانید اطلاعات پروفایل خود را ببینید و ویرایش کنید
- حذف حساب — از بخش پنل کاربری میتوانید حساب خود را بهطور کامل حذف کنید
- لغو دسترسیها — از تنظیمات گوشی میتوانید دسترسی دوربین و گالری را لغو کنید
۸. کودکان
استفاده از کارآگاه برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به فرد زیر سن قانونی است، آن را حذف میکنیم.
۹. تغییرات این سند
در صورت تغییر این سیاست، تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای همین صفحه تغییر میکند. تغییرات مهم از طریق اپلیکیشن به اطلاع شما میرسد.
۱۰. تماس با ما
برای هر سؤال، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی:
ایمیل: karagahapp@gmail.com
وبسایت: karagahapp.com