با ثبتنام و استفاده از اپلیکیشن کارآگاه، شما این شرایط را میپذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از اپلیکیشن استفاده نکنید.
۱. کارآگاه چیست
کارآگاه یک پلتفرم واسطه است. ما کاربرانی که به انجام کاری نیاز دارند («کارفرما») را به افرادی که توانایی انجام آن را دارند («کارآگاه») متصل میکنیم.
کارآگاه طرف قرارداد میان شما نیست. ما خدمات را خودمان انجام نمیدهیم، کارآگاهها کارمند ما نیستند، و توافق نهایی میان کارفرما و کارآگاه بسته میشود.
۲. شرایط استفاده
برای ثبتنام باید:
- حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید
- اطلاعات واقعی و صحیح وارد کنید
- از شماره تلفن متعلق به خودتان استفاده کنید
استفاده از هویت جعلی، اطلاعات دیگران، یا ساخت چند حساب برای دور زدن محدودیتها ممنوع است و منجر به مسدود شدن حساب میشود.
۳. حساب کاربری
- مسئولیت حفظ رمز عبور بر عهده شماست
- هر فعالیتی که از حساب شما انجام شود، متوجه شماست
- در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، فوراً به ما اطلاع دهید
۴. نقش کارفرما
تعهدات شما:
- توضیح شفاف و صادقانه از کاری که میخواهید انجام شود
- تعیین قیمت منصفانه و پایبندی به آن
- پرداخت بهموقع پس از انجام کار
- رفتار محترمانه با کارآگاه
ممنوعیتها:
- درخواست انجام کار غیرقانونی
- تغییر شرایط کار پس از توافق، بدون هماهنگی
- لغو مکرر و بیدلیل مأموریتها
۵. نقش کارآگاه
تعهدات شما:
- ثبت واقعی تخصص و توانایی — ادعای مهارتی که ندارید ممنوع است
- انجام کار در زمان و کیفیت توافقشده
- اطلاعرسانی بهموقع در صورت عدم امکان انجام کار
- رعایت حریم خصوصی کارفرما و محل کار
ممنوعیتها:
- عدم حضور بدون اطلاع قبلی
- درخواست وجه اضافه خارج از توافق اولیه
- استفاده از اطلاعات کارفرما برای مقاصد دیگر
۶. سیستم امتیاز و اعتبار
هر کاربر یک امتیاز اعتبار دارد که با عملکردش تغییر میکند. مواردی که این امتیاز را کاهش میدهند:
- عدم حضور بدون اطلاع
- لغو مکرر مأموریت
- گزارش تخلف تأییدشده از سوی کاربران دیگر
در صورت تکرار تخلف، حساب کاربری بهطور موقت یا دائم محدود میشود.
۷. پرداخت
در نسخه فعلی، پرداخت خارج از اپلیکیشن و بهصورت مستقیم میان کارفرما و کارآگاه انجام میشود.
این یعنی:
- کارآگاه در فرایند پرداخت دخالتی ندارد
- مبلغ توافقی را در اپلیکیشن ثبت کنید تا در صورت اختلاف قابل استناد باشد
- توصیه میکنیم پرداخت پس از تأیید انجام کار صورت گیرد
۸. مسئولیتها
کارآگاه (پلتفرم) مسئول نیست در قبال:
- کیفیت کاری که کارآگاه انجام میدهد
- خسارت، آسیب یا ضرر ناشی از انجام کار
- اختلاف مالی میان کارفرما و کارآگاه
- صحت اطلاعاتی که کاربران وارد میکنند
آنچه ما انجام میدهیم:
- تلاش برای احراز هویت کارآگاهها
- فراهم کردن سیستم امتیازدهی و گزارش تخلف
- بررسی گزارشها و برخورد با متخلفان
- نگهداری سوابق مأموریتها و گفتگوها برای رسیدگی به اختلاف
توصیه میکنیم قبل از سپردن کار، امتیاز و نظرهای کارآگاه را ببینید و در صورت لزوم توافق کتبی جداگانه داشته باشید.
۹. محتوای ممنوع
انتشار یا ارسال این موارد ممنوع است:
- محتوای توهینآمیز، تهدیدآمیز یا آزاردهنده
- محتوای مستهجن یا خلاف عفت عمومی
- درخواست انجام کار غیرقانونی
- تبلیغات یا اسپم
- اطلاعات شخصی افراد دیگر بدون رضایتشان
۱۰. گفتگوی درونبرنامهای
- گفتگو پس از پذیرش مأموریت فعال میشود
- پس از پایان مأموریت، امکان ارسال پیام جدید وجود ندارد ولی سوابق قابل مشاهده میماند
- گفتگوها ممکن است در صورت گزارش تخلف بررسی شوند
۱۱. تعلیق و حذف حساب
ما میتوانیم حساب شما را محدود یا حذف کنیم در صورت:
- نقض این شرایط
- ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی
- گزارشهای مکرر و تأییدشده از سوی کاربران
- سوءاستفاده از پلتفرم
شما میتوانید در هر زمان از بخش پنل کاربری حساب خود را حذف کنید.
۱۲. مالکیت معنوی
نام، لوگو، طراحی و محتوای اپلیکیشن کارآگاه متعلق به ماست و استفاده از آنها بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
محتوایی که شما ثبت میکنید متعلق به خودتان است، ولی با ثبت آن به ما اجازه میدهید برای ارائه خدمات از آن استفاده کنیم.
۱۳. تغییر شرایط
این شرایط ممکن است بهروزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق اپلیکیشن اطلاعرسانی میشود. ادامه استفاده پس از تغییر، بهمعنای پذیرش شرایط جدید است.
۱۴. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی ایران صالح به رسیدگی خواهند بود.
۱۵. تماس با ما
ایمیل: karagahapp@gmail.com
وبسایت: karagahapp.com